Ochrana osobných údajov

Zmena značky a webovej stránky na Via Style nemení osobu prevádzkovateľa, ktorým je uvedená spoločnosť.

Objednávka a jej vybavenie

Spracúvame vaše meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, vybrané jedlá a ich množstvo, cenu, dátum objednávky, spôsob prevzatia a stav vybavenia objednávky. Pri rozvoze spracúvame aj ulicu, číslo domu a obec; PSČ a doplňujúce pokyny spracúvame, ak ich uvediete. Pri osobnom odbere spracúvame zvolený čas vyzdvihnutia. Spracúvame aj dobrovoľnú poznámku, ktorú pripojíte k objednávke.

Údaje používame na prijatie a potvrdenie objednávky, prípravu jedla, doručenie alebo osobný odber a nevyhnutnú komunikáciu. E-mail slúži aj na zaslanie potvrdenia objednávky. Právnym základom je plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Povinné údaje vo formulári potrebujeme na vybavenie online objednávky. Ak ich neposkytnete, nemôžeme ju týmto spôsobom prijať alebo doručiť. Vyplnenie dobrovoľných polí nie je podmienkou objednávky. Do poznámok uvádzajte iba informácie potrebné na jej vybavenie, nie rodné čísla, platobné údaje alebo nepotrebné údaje o iných osobách.

Otázky a zákaznícka komunikácia

Ak nás kontaktujete, spracúvame kontaktné údaje a obsah vašej správy na vybavenie požiadavky. Ak komunikácia smeruje k objednávke alebo sa týka existujúcej objednávky, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri všeobecných otázkach je právnym základom náš oprávnený záujem na odpovedaní na prijatú komunikáciu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Údaje, ktoré sú potrebné na vystavenie a uchovanie účtovných dokladov, plnenie daňových povinností alebo vybavenie zákonných požiadaviek, spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä v súvislosti so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a príslušnými daňovými predpismi.

Bezpečnosť a ochrana práv

Pri prevádzke webu sa spracúvajú technické údaje o pripojení a požiadavkách. Objednávkový systém používa aj odvodený identifikátor z IP adresy na obmedzenie zneužívania objednávok. Takýto identifikátor nepovažujeme automaticky za anonymný údaj.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na bezpečnosti a dostupnosti webu, prevencii zneužitia a ochrane právnych nárokov. Rovnaký právny základ sa uplatní pri nevyhnutnom uchovávaní podkladov na uplatnenie alebo obhajobu nárokov.

Marketing

Odoslanie objednávky nie je súhlasom so zasielaním reklamných správ. Potvrdenie objednávky a nevyhnutné správy o jej vybavení sú súčasťou poskytovanej služby.

Údaje získavame predovšetkým priamo od vás pri objednávke a komunikácii. Technické údaje vznikajú pri používaní webu.

Ak objednávateľ zadá údaje inej osoby na doručenie, získavame od neho údaje potrebné na odovzdanie objednávky. Na ich použitie na doručenie a nevyhnutnú komunikáciu sa uplatňuje oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Prosíme objednávateľa, aby tejto osobe poskytol odkaz na tento dokument. Príjemca môže uplatniť rovnaké práva na uvedenej kontaktnej adrese.

Doba uchovávania sa určuje podľa účelu a povahy údajov:

• Objednávkové údaje a súvisiacu komunikáciu potrebujeme počas vybavovania objednávky, jej doručenia alebo prevzatia a riešenia súvisiacich požiadaviek a reklamácií. Po ich uzavretí sa ďalšie uchovávanie obmedzuje na údaje potrebné pre zákonné povinnosti alebo konkrétne právne nároky.
• Pri bežných otázkach je rozhodujúce vybavenie a uzavretie požiadavky. Ak komunikácia súvisí s objednávkou, dokladom alebo sporom, riadi sa lehotou príslušnej agendy.
• Účtovné doklady sa uchovávajú desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, podľa § 35 zákona č. 431/2002 Z. z. Osobitné predpisy alebo prebiehajúce konania môžu vyžadovať dlhšie uchovanie konkrétnych dokladov. Táto lehota sa automaticky nevzťahuje na všetky poznámky, technické údaje a prevádzkové kópie objednávok.
• Pri ochrane právnych nárokov je rozhodujúca príslušná premlčacia lehota a pri začatom konaní jeho právoplatné skončenie a vysporiadanie súvisiacich povinností. Uchováva sa iba rozsah potrebný na daný nárok.
• Pri bezpečnostných a technických záznamoch sa zohľadňuje čas potrebný na odhalenie a preverenie zneužitia, odstránenie technického problému alebo uzavretie konkrétneho incidentu. Nie sú určené na neobmedzené sledovanie návštevníkov.
• Pri voliteľnej analytike sa ďalší zber riadi vašou voľbou. Odvolanie súhlasu zastaví ďalšie meranie; neznamená automaticky spätné odstránenie už vytvorených neidentifikujúcich súhrnných štatistík. Doba uloženia konkrétnych identifikátorov a aktuálne zapojené služby sú uvedené v Nastaveniach cookies.

Tieto kritériá sa vzťahujú aj na prevádzkové e-mailové kópie. Ak je potrebné údaje ponechať pre zákonnú povinnosť alebo prebiehajúci spor, ich použitie sa obmedzuje na tento účel.

K údajom majú v potrebnom rozsahu prístup poverené osoby zabezpečujúce prípravu, vybavenie a rozvoz objednávok a zákaznícku podporu. Objednávky sa odovzdávajú obsluhe aj prostredníctvom prevádzkových e-mailových oznámení.

Pri prevádzke webu využívame poskytovateľov hostingu, databázových a softvérových služieb a služieb na odosielanie a doručovanie e-mailov. Súčasťou technického riešenia sú služby Lovable a Supabase. Údaje sa môžu poskytnúť aj osobám zabezpečujúcim účtovníctvo a odborné poradenstvo v nevyhnutnom rozsahu a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Podrobnosti o technických službách nájdete v dokumentácii Lovable a Supabase. Poskytovatelia e-mailových schránok zabezpečujú aj doručovanie a uchovávanie komunikácie.

Pri využívaní cloudových a e-mailových služieb môže dochádzať k spracúvaniu alebo sprístupneniu údajov aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v USA. Samotné umiestnenie databázy v Európe nevylučuje prístup poskytovateľov alebo ich ďalších dodávateľov z iných krajín.

Lovable vo svojej zverejnenej dokumentácii uvádza spracúvanie aj v USA a pri prenosoch z EHP použitie štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie. Mechanizmus štandardných zmluvných doložiek upravuje aj zverejnená dohoda o spracúvaní údajov Supabase. Podrobnosti sú dostupné v dokumentácii Lovable, zozname jeho ďalších sprostredkovateľov a dohode Supabase.

Informácie o prenosoch súvisiacich s vašimi údajmi a o relevantných zárukách vrátane spôsobu získania ich kópie si môžete vyžiadať na info@viastyle.sk.

Používame cookies a podobné technológie, napríklad miestne úložisko alebo úložisko relácie prehliadača. Rozlišujeme nevyhnutné technológie a voliteľnú analytiku.

Nevyhnutné technológie

Slúžia na základné fungovanie webu, bezpečnosť, zapamätanie vašej voľby cookies a prihlásenie oprávnených pracovníkov. Úložisko relácie sa používa aj na obnovenie polohy stránky pri navigácii. Nevyhnutné ukladanie a prístup k údajom na poskytovanie výslovne požadovaných funkcií nevyžadujú súhlas podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.

Voliteľná analytika

Analytika pomáha zistiť, ktoré stránky sa používajú a čo na webe zlepšiť. Je oddelená od objednávkového systému. Zapína sa iba po vašom súhlase; odmietnutie nemá vplyv na možnosť objednať si jedlo. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.

Prehľad skutočne aktívnych analytických služieb, spracúvaných údajov a doby uloženia identifikátorov sa zobrazuje v Nastaveniach cookies. Na meranie návštevnosti používame Google Tag Manager (analytika Google). Jeho súčasti sa načítajú až po vašom súhlase v Nastaveniach cookies; bez súhlasu sa spoločnosti Google na analytické účely neodosielajú žiadne údaje. Reklamné funkcie sú vypnuté.

Vaša voľba

Pri prvej návšteve môžete voliteľné technológie prijať, odmietnuť alebo si vybrať v nastaveniach. Odkaz „Nastavenia cookies“ zostáva dostupný na webe, aby ste mohli výber kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať. Odvolanie je rovnako jednoduché ako udelenie súhlasu a nemá spätný vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Cookies a úložisko môžete spravovať aj v nastaveniach prehliadača. Vymazanie voľby môže viesť k jej opätovnému vyžiadaniu a blokovanie nevyhnutných technológií môže ovplyvniť príslušné funkcie.

V rozsahu a za podmienok GDPR máte právo:

• získať potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a prístup k nim,
• požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
• požiadať o vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je spracúvanie automatizované a založené na súhlase alebo zmluve,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie; proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek,
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa spracúvanie opiera o súhlas. Odvolanie neovplyvní zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Vymazanie nie je absolútnym právom: niektoré údaje musíme ďalej uchovávať napríklad pre zákonnú povinnosť alebo ochranu právnych nárokov.

Žiadosti posielajte na info@viastyle.sk alebo na adresu sídla prevádzkovateľa. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Pri zložitých alebo početných žiadostiach môžeme lehotu predĺžiť najviac o ďalšie dva mesiace; do jedného mesiaca vás informujeme o predĺžení a jeho dôvodoch. Pri oprávnených pochybnostiach o totožnosti môžeme požiadať o primerané doplňujúce informácie. Žiadosti sa zásadne vybavujú bezplatne, s výnimkami stanovenými GDPR.

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v štáte vášho obvyklého pobytu, pracoviska alebo údajného porušenia. Na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Aktuálne kontakty a postup podania nájdete na https://dataprotection.gov.sk/sk/kontakt/.

V rámci vybavovania objednávok nevykonávame výlučne automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo. Automatické kontroly dostupnosti, ceny alebo počtu požiadaviek slúžia na chod a ochranu objednávkového systému.

Ak sa zmení spôsob spracúvania údajov, tento dokument upravíme. Aktuálne znenie bude dostupné na tejto stránke.

Posledná aktualizácia: 2. október 2026